Kundenhostess für Veranstaltungen (m/w/d) aus Bad Hersfeld - 16,50 € / Stunde - Gelegenheitsjob, Hostess Job
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Jobbeschreibung
Wir von CALUMA Personalvermittlungsagentur suchen für verschiedene Veranstaltungen in Bad Hersfeld serviceorientierte Kundenhostessen. Du wirst bei Publikumsveranstaltungen, Festivals und öffentlichen Events eingesetzt. Die Tätigkeit fokussiert sich auf umfassende Kundenbetreuung. Du bist zentrale Ansprechpartnerin für alle Besucheranliegen. Der Gelegenheitsjob bietet dir vielseitige Event-Erfahrungen. Alle notwendigen Materialien und Arbeitskleidung werden vom Veranstalter zur Verfügung gestellt.
Branche: Kundenservice & Events
Jobarten: Gelegenheitsjob
Personalart: Servicehostessen (m/w/d)
Aufgaben:
Als Kundenhostess bei Veranstaltungen in Bad Hersfeld betreust du Besucher umfassend. Du beantwortest alle Arten von Fragen zu Veranstaltung, Programm und Services. Die Lösung von Problemen und Anliegen der Gäste übernimmst du serviceorientiert. Du gibst Orientierung zu Räumlichkeiten, Toiletten, Ausgängen und Servicepunkten. Bei verlorenen Gegenständen oder Notfällen bist du erste Anlaufstelle. Die Weiterleitung an zuständige Dienste wie Security oder Sanitäter koordinierst du. Du sammelst Feedback und Verbesserungsvorschläge von Besuchern. Du sorgst für positive Besuchererlebnisse durch aufmerksamen Service.
Neben der Besucherbetreuung unterstützt du bei Informationsständen oder Help-Desks. Du hilfst bei der Ausgabe von Lageplänen, Programmheften oder Armbändern. Die Koordination mit anderen Services wie Garderobe oder Lost & Found gehört dazu. Du dokumentierst häufige Anfragen und besondere Vorkommnisse. Bei Beschwerden reagierst du professionell und lösungsorientiert. Die Unterstützung von Besuchern mit besonderen Bedürfnissen übernimmst du einfühlsam. Du arbeitest eng mit Veranstaltungsleitung und Sicherheitsdiensten zusammen. Nach der Veranstaltung gibst du detailliertes Feedback für Verbesserungen.
Anforderungen:
Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein für diese Position in Bad Hersfeld. Sehr gute Deutschkenntnisse und freundliches Wesen sind wichtig. Du bist geduldig und bleibst auch bei vielen Anfragen freundlich. Ein gepflegtes Erscheinungsbild wird vorausgesetzt. Zuverlässigkeit und Stressresistenz sind erforderlich. Du bist hilfsbereit und lösungsorientiert. Flexibilität bei Arbeitszeiten, auch abends und am Wochenende, ist notwendig. Orientierungssinn und gutes Gedächtnis helfen bei Wegbeschreibungen. Erste-Hilfe-Kenntnisse sind von Vorteil. Erfahrung im Kundenservice oder bei Veranstaltungen ist hilfreich.
Deine Serviceorientierung zeigt sich in deiner hilfsbereiten und geduldigen Art. Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und klare Ausdrucksweise. Deine Problemlösungskompetenz hilft dir, Anliegen schnell zu bearbeiten. Du zeigst Empathie besonders bei verärgerten oder gestressten Besuchern. Belastbarkeit ermöglicht dir, auch bei hohem Andrang ruhig zu bleiben. Du arbeitest strukturiert und priorisierst Anfragen sinnvoll. Teamfähigkeit ist wichtig für die Zusammenarbeit mit verschiedenen Diensten. Du bist aufmerksam und erkennst Hilfebedarf proaktiv. Deine freundliche Ausstrahlung beruhigt und hilft.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten richten sich nach den jeweiligen Veranstaltungen. Bei Festivals können lange Schichten von 8-12 Stunden anfallen. Auch Abend- und Nachteinsätze sind bei manchen Events möglich. Wochenend- und Feiertagsarbeit ist üblich. Mehrtägige Festivals erfordern Einsätze über mehrere Tage. Schichtbeginn ist oft vor offiziellem Veranstaltungsstart. Die genauen Zeiten werden frühzeitig kommuniziert.
Zusammenfassung:
CALUMA vermittelt dich als Personalvermittlungsagentur für Publikumsveranstaltungen in Bad Hersfeld. Der Kunde zahlt dir einen Stundenlohn von 16,50 Euro. Die Tätigkeit bietet dir vielseitige Erfahrungen bei verschiedenen Event-Formaten. Du entwickelst deine Kundenservice- und Kommunikationsfähigkeiten. Arbeitskleidung und alle Informationsmaterialien werden vom Veranstalter gestellt. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Besuchermanagement. Die Arbeit ist abwechslungsreich durch unterschiedliche Veranstaltungen. Der Gelegenheitsjob lässt sich gut mit anderen Verpflichtungen kombinieren. Unsere professionelle Betreuung unterstützt dich bei allen Einsätzen.
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