Infohostess (m/w/d) für Wetzlar - 17,00 € / Stunde - Gelegenheitsjob, Hostess Job
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Infohostess in Wetzlar bist du die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen von Besuchern und Gästen bei verschiedenen Veranstaltungen. Du vermittelst Informationen kompetent und freundlich und trägst zu einer positiven Besuchererfahrung bei. Diese Position als Gelegenheitsjob bietet dir maximale Flexibilität und die Möglichkeit, bei unterschiedlichsten Events dabei zu sein. Du arbeitest eigenständig und bist gleichzeitig Teil eines größeren Teams.
Branche: Events & Promotion
Jobarten: Gelegenheitsjob
Personalart: Servicehostessen (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe besteht darin, Besuchern Auskünfte zu Veranstaltungen, Programmpunkten und Örtlichkeiten zu geben. Du bist die erste Anlaufstelle für alle Fragen und hilfst bei Orientierungsproblemen. Die Verteilung von Informationsmaterialien, Flyern, Programmheften und Stadtplänen gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du weist Besucher auf besondere Attraktionen, Highlights oder Angebote hin und gibst Empfehlungen. Die Betreuung eines Informationsstands oder -points ist oft Teil deiner Veranstaltung. Du dokumentierst häufig gestellte Fragen und gibst Feedback an die Veranstaltungsorganisation weiter. Bei Problemen oder Beschwerden nimmst du diese professionell auf und leitest sie an die zuständigen Stellen weiter.
Zusätzlich unterstützt du bei der Wegweisung und sorgst dafür, dass Beschilderungen korrekt platziert sind. Du hilfst bei der Koordination von Besucherströmen, besonders bei großen Veranstaltungen mit hohem Andrang. Die Ausgabe von Eintrittskarten, Gutscheinen oder Teilnahmebestätigungen kann zu deinen Nebenaufgaben gehören. Du unterstützt bei der Durchführung von Besucherbefragungen oder Umfragen. Die Pflege und Aktualisierung von Informationsmaterialien am Stand gehört ebenso dazu. Bei technischen Fragen zu Audioguides oder Apps hilfst du Besuchern bei der Handhabung. Du arbeitest eng mit anderen Servicekräften und der Veranstaltungsleitung zusammen.
Anforderungen:
Du solltest volljährig sein und über ausgezeichnete Deutschkenntnisse verfügen. Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere Englisch, sind sehr von Vorteil. Ein freundliches und hilfsbereites Wesen ist unerlässlich für diese serviceorientierte Position. Du hast eine klare Ausdrucksweise und kannst Informationen verständlich vermitteln. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein professionelles Auftreten sind wichtig. Du bist geduldig und behältst auch bei häufig wiederholten Fragen deine Freundlichkeit. Flexibilität bei den Arbeitszeiten und Einsatzorten in und um Wetzlar setzen wir voraus. Erfahrung im Kundenservice oder in der Informationsvermittlung ist hilfreich, aber keine Voraussetzung.
Deine Kommunikationsstärke ist deine wichtigste Kompetenz in dieser Rolle. Du kannst komplexe Informationen einfach und verständlich erklären. Deine Geduld und Freundlichkeit bleiben auch bei stressigen Situationen erhalten. Du bist serviceorientiert und stellst die Bedürfnisse der Besucher in den Mittelpunkt. Deine Merkfähigkeit hilft dir, viele Informationen zu behalten und schnell abzurufen. Du bist belastbar und kannst längere Zeit stehen. Deine positive Ausstrahlung und dein Lächeln sind ansteckend. Du arbeitest sowohl selbstständig als auch im Team effektiv. Deine Problemlösungsfähigkeit ermöglicht es dir, auch bei ungewöhnlichen Fragen Lösungen zu finden.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten richten sich nach den Öffnungszeiten der jeweiligen Veranstaltung. Einsätze können morgens, mittags, nachmittags oder abends stattfinden. Wochenend- und Feiertagseinsätze sind je nach Veranstaltungskalender möglich. Als Gelegenheitsjob entscheidest du flexibel, welche Einsätze du annehmen möchtest. Die Einsatzdauer variiert von wenigen Stunden bis zu ganztägigen Events. Eine frühzeitige Planung ermöglicht dir eine gute Organisation deiner Zeit.
Zusammenfassung:
CALUMA vermittelt dich zu einem Stundenlohn von 17,00 Euro. Du genießt maximale Flexibilität und kannst die Einsätze wählen, die zu deinem Zeitplan passen. Jede Veranstaltung ist anders und bietet dir neue Erfahrungen und Eindrücke. Die notwendige Arbeitskleidung wird von unseren Auftraggebern bereitgestellt. Du erhältst vor jedem Einsatz umfassende Informationen über die Veranstaltung und deine spezifischen Aufgaben. Informationsmaterialien und Hilfsmittel werden dir zur Verfügung gestellt. Die Bezahlung durch unsere Kunden erfolgt zuverlässig. Du baust deine Kommunikations- und Servicekompetenzen kontinuierlich aus.
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