Kundenbetreuerin (m/w/d) für Lauf a.d.Pegnitz - 16,50 € / Stunde - Gelegenheitsjob, Hostess Job
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Jobbeschreibung
Als Kundenbetreuerin bist du bei verschiedenen Veranstaltungen und Events die zentrale Ansprechperson für Kunden. Du sorgst für deren Zufriedenheit und einen reibungslosen Ablauf. Die Tätigkeit erfordert Serviceorientierung und Kommunikationsstärke. Du arbeitest kundenorientiert und lösungsfokussiert.
Branche: Service & Kundenbetreuung
Jobarten: Gelegenheitsjob
Personalart: Kundenbetreuerinnen (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe ist die umfassende Betreuung von Kunden bei Events und Veranstaltungen. Du beantwortest ihre Fragen, gehst auf Wünsche ein und löst auftretende Probleme. Dabei koordinierst du mit verschiedenen Abteilungen und Dienstleistern. Du informierst über Programmpunkte und Angebote. Die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt.
Du unterstützt bei der Registrierung und dem Check-in von Kunden. Die Organisation von Zusatzleistungen wie Transfers oder Catering kann zu deinen Aufgaben gehören. Du sammelst Feedback und dokumentierst Kundenwünsche. Bei Beschwerden suchst du aktiv nach Lösungen und vermittelst bei Konflikten. Die Nachbetreuung nach der Veranstaltung gehört ebenfalls dazu.
Anforderungen:
Du solltest sehr serviceorientiert sein und Freude am Kundenkontakt haben. Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen sind wichtig. Du bist geduldig und bleibst auch bei schwierigen Situationen freundlich. Organisationstalent und Problemlösungskompetenz zeichnen dich aus. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist erforderlich. Du arbeitest zuverlässig und eigenverantwortlich.
Du bist empathisch und gehst auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden ein. Deine freundliche Art schafft Vertrauen und Zufriedenheit. Du bist aufmerksam und erkennst Probleme frühzeitig. Dein lösungsorientiertes Denken hilft dir, schnell zu reagieren. Du kommunizierst klar und verständlich. Deine positive Ausstrahlung wirkt beruhigend.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten richten sich nach den jeweiligen Veranstaltungen. Einsätze finden sowohl unter der Woche als auch am Wochenende statt. Typische Arbeitszeiten liegen zwischen 6 und 10 Stunden. Früh- oder Spätschichten sind möglich. Die genauen Zeiten werden rechtzeitig kommuniziert.
Zusammenfassung:
Wir vermitteln dich an professionelle Veranstalter für Kundenbetreuungsaufgaben. Du erhältst eine faire Vergütung und sammelst wertvolle Erfahrungen im Kundenservice. Die flexible Zeiteinteilung ermöglicht dir eine gute Vereinbarkeit. Du arbeitest bei verschiedenen Events und erweiterst deine Fähigkeiten. Arbeitskleidung wird gestellt.
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