Kundenbetreuerin (m/w/d) für Radebeul - 16,50 € / Stunde - Minijob, Hostess Job
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Jobbeschreibung
Als Kundenbetreuerin in Radebeul bist du bei verschiedenen Veranstaltungen und Aktionen für die umfassende Betreuung von Kunden und Besuchern zuständig. Du bist Ansprechpartnerin für alle Fragen und Anliegen und sorgst für eine positive Kundenerfahrung. Diese Tätigkeit als Minijob bietet dir die Möglichkeit, deine sozialen Kompetenzen einzusetzen und wertvolle Berufserfahrung zu sammeln. Die flexible Zeiteinteilung ermöglicht es dir, die Arbeit mit anderen Verpflichtungen zu vereinbaren.
Branche: Kundenservice
Jobarten: Minijob
Personalart: Kundenbetreuerinnen (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptverantwortung liegt in der persönlichen Betreuung von Kunden während verschiedener Events und Aktionen in Radebeul. Du beantwortest Fragen zu Produkten, Dienstleistungen oder Veranstaltungsabläufen kompetent und freundlich. Dabei nimmst du dir Zeit für individuelle Gespräche und gehst auf spezifische Bedürfnisse ein. Du dokumentierst Kundenanliegen und Feedback systematisch und leitest wichtige Informationen an die zuständigen Stellen weiter. Bei Beschwerden oder Problemen reagierst du professionell, findest Lösungen und sorgst für Kundenzufriedenheit. Dein Ziel ist es, eine langfristige Kundenbindung aufzubauen.
Zusätzlich zur direkten Kundenbetreuung unterstützt du bei der Erfassung von Kundendaten und der Pflege von Kontaktinformationen. Du führst kleine Umfragen durch, um die Kundenzufriedenheit zu messen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Bei Bedarf koordinierst du mit anderen Abteilungen wie Verkauf oder technischem Support. Du hilfst bei der Vorbereitung von Kundenpräsentationen oder Produktvorführungen. Nach Veranstaltungen erstellst du Berichte über Kundeninteraktionen und gibst Empfehlungen für zukünftige Aktionen. Du sorgst auch dafür, dass Informationsmaterialien aktuell und verfügbar sind.
Anforderungen:
Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch verfügen. Erfahrungen im Kundenservice oder in der Beratung sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger mit der richtigen Einstellung sind willkommen. Ein freundliches und professionelles Auftreten ist wichtig. Du solltest geduldig sein und auch in schwierigen Situationen ruhig bleiben können. Grundkenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen oder digitalen Erfassungstools sind hilfreich. Flexibilität bei den Arbeitszeiten und Mobilität für wechselnde Einsatzorte in Radebeul und Umgebung sind erforderlich.
Deine empathische Art und deine Fähigkeit, auf Menschen einzugehen, sind deine größten Stärken. Du hörst aktiv zu und verstehst die Bedürfnisse deiner Gesprächspartner. Auch bei kritischen Kunden bewahrst du Ruhe und findest konstruktive Lösungen. Du bist serviceorientiert und stellst die Zufriedenheit der Kunden in den Mittelpunkt deines Handelns. Organisationstalent hilft dir, mehrere Kundenanliegen gleichzeitig zu managen. Du arbeitest sowohl selbstständig als auch im Team hervorragend. Deine positive Ausstrahlung und deine Zuverlässigkeit schaffen Vertrauen. Du bist lernbereit und entwickelst deine Fähigkeiten kontinuierlich weiter.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten orientieren sich an den jeweiligen Veranstaltungen und Aktionen und werden individuell abgestimmt. Typischerweise arbeitest du in Schichten von 4 bis 8 Stunden, sowohl unter der Woche als auch an Wochenenden. Die Einsatzzeiten können variieren, oft sind es Nachmittags- oder Abendschichten. Du gibst deine Verfügbarkeit an und erhältst entsprechende Jobangebote. Auch regelmäßige wöchentliche Einsätze sind möglich, wenn gewünscht. Die genauen Arbeitszeiten werden rechtzeitig kommuniziert, sodass du optimal planen kannst.
Zusammenfassung:
CALUMA vermittelt dich an kundenorientierte Unternehmen, die einen Stundenlohn von 16,50 Euro zahlen. Du erhältst vor jedem Einsatz umfassende Briefings und Schulungen zu Produkten und Dienstleistungen. Alle Arbeitsmaterialien und gegebenenfalls Arbeitskleidung werden vom Auftraggeber bereitgestellt. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Kundenservice, die deine beruflichen Perspektiven verbessern. Die Arbeit ist abwechslungsreich und du lernst verschiedene Branchen und Geschäftsmodelle kennen. Zudem erweiterst du dein professionelles Netzwerk und entwickelst deine kommunikativen Fähigkeiten weiter.
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