Kundenberaterin (m/w/d) für Regensburg - 18,50 € / Stunde - Minijob, Hostess Job
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Kundenberaterin in Regensburg berätst du Kunden bei verschiedenen Promotionaktionen umfassend zu Produkten oder Dienstleistungen. Du identifizierst Bedürfnisse, entwickelst Lösungen und trägst zur Kundenzufriedenheit bei. Diese Position als Minijob bietet dir die Möglichkeit, deine Beratungskompetenz zu entwickeln und in verschiedenen Branchen Erfahrungen zu sammeln. Die flexible Zeiteinteilung ermöglicht es dir, die Arbeit optimal mit anderen Verpflichtungen zu verbinden.
Branche: Beratung & Service
Jobarten: Minijob
Personalart: Kundenberaterinnen (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe ist die professionelle und kompetente Beratung von Kunden zu spezifischen Produkten oder Dienstleistungen. Du führst ausführliche Bedarfsanalysen durch, stellst gezielte Fragen und identifizierst die individuellen Anforderungen der Kunden. Basierend darauf entwickelst du passende Lösungsvorschläge und präsentierst diese überzeugend. Du erklärst Produktmerkmale, Vorteile und Anwendungsmöglichkeiten verständlich und beantwortest alle Fragen kompetent. Bei Bedarf führst du Vergleiche durch oder zeigst Alternativen auf. Dein Ziel ist es, Kunden bei ihrer Kaufentscheidung zu unterstützen und eine langfristige Zufriedenheit sicherzustellen.
Zusätzlich zur direkten Beratung dokumentierst du Kundengespräche und pflegst relevante Informationen in CRM-Systeme ein. Du führst Follow-up-Gespräche durch und bleibst mit interessierten Kunden in Kontakt. Bei komplexeren Anfragen koordinierst du mit Fachexperten oder leitest Kunden an die richtigen Ansprechpartner weiter. Du sammelst Kundenfeedback und gibst wichtige Insights an die Produktentwicklung oder das Marketing weiter. Du hilfst auch bei der Erstellung von individuellen Angeboten oder Präsentationen. Nach Beratungsaktionen analysierst du die Erfolgsquote und identifizierst Verbesserungspotenziale.
Anforderungen:
Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Kundenberatung, im Verkauf oder in einer vergleichbaren Position. Produktkenntnisse in bestimmten Bereichen sind von Vorteil, werden aber auch durch Schulungen vermittelt. Wichtig ist deine Beratungsaffinität und dein Interesse daran, Kunden wirklich weiterzuhelfen. Du solltest geduldig sein und komplexe Sachverhalte verständlich erklären können. Ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild ist wichtig. Grundkenntnisse im Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen sind hilfreich.
Deine empathische und beratungsorientierte Art zeichnet dich aus. Du hörst aktiv zu und verstehst, was Kunden wirklich brauchen. Du bist nicht verkaufsorientiert, sondern lösungsorientiert und stellst die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt. Du kannst komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln. Deine fachliche Kompetenz und deine Professionalität schaffen Vertrauen. Du bist geduldig, auch wenn Kunden viele Fragen haben oder Zeit für ihre Entscheidung brauchen. Organisationstalent und strukturiertes Arbeiten helfen dir, den Überblick zu behalten. Deine Zuverlässigkeit und Authentizität schätzen Kunden besonders.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten orientieren sich an den Beratungsaktionen und werden individuell abgestimmt. Typischerweise arbeitest du in Schichten von 4 bis 8 Stunden, oft zu Zeiten mit hoher Kundenfrequenz. Einsätze können unter der Woche oder am Wochenende stattfinden, je nach Kampagne. Die genauen Zeiten und Orte werden dir rechtzeitig mitgeteilt. Du kannst deine Verfügbarkeit angeben und erhältst passende Beratungsangebote. Auch regelmäßige Einsätze über mehrere Wochen sind möglich. Flexibilität ist von Vorteil, da Beratungszeiten variieren können.
Zusammenfassung:
CALUMA vermittelt dich an qualitätsorientierte Unternehmen, die einen überdurchschnittlichen Stundenlohn von 18,50 Euro zahlen. Du erhältst umfassende Produkt- und Beratungsschulungen, die dein Fachwissen erweitern. Alle notwendigen Unterlagen, Tablet-Tools und gegebenenfalls Arbeitskleidung werden bereitgestellt. Du sammelst wertvolle Erfahrungen in der professionellen Kundenberatung, die deine Karrierechancen deutlich verbessern. Die Arbeit ist intellektuell anspruchsvoll und abwechslungsreich. Du knüpfst Kontakte zu verschiedenen Branchen und erweiterst dein professionelles Netzwerk. Zudem entwickelst du Soft Skills, die in vielen Bereichen wertvoll sind.
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