Kundenbetreuer (m/w/d) für Winnenden – 16,50 € / Stunde – Nebenjob, Hostess Job

Jobbeschreibung

Als Kundenbetreuerin in Winnenden bist du die direkte Ansprechpartnerin für Kunden bei verschiedenen Veranstaltungen und Aktionen. Du sorgst für eine professionelle Kundenbetreuung und trägst zur Kundenzufriedenheit bei. Diese Position im Rahmen eines Nebenjobs bietet dir die Möglichkeit, deine sozialen Kompetenzen einzusetzen und im Kundenservice Erfahrungen zu sammeln. Die flexible Gestaltung ermöglicht dir, den Job gut mit anderen Verpflichtungen zu vereinbaren.

Branche: Events & Promotion

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Servicehostessen (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die umfassende Betreuung von Kunden während verschiedener Veranstaltungen und Aktionen. Du nimmst Kundenanfragen entgegen und bearbeitest diese kompetent und freundlich. Die Beratung von Kunden zu Produkten, Dienstleistungen oder Veranstaltungen gehört zu deinem Tagesgeschäft. Du löst Kundenprobleme professionell und findest kundenorientierte Lösungen. Die Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen ist Teil deiner Arbeit. Du dokumentierst Kundenkontakte und -anliegen für die Nachverfolgung. Die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service liegt in deiner Verantwortung.

Zusätzlich unterstützt du bei der Organisation von Kundenterminen und Beratungsgesprächen. Du pflegst Kundendaten und aktualisierst Informationen im System. Die Ausgabe von Informationsmaterialien und die Erklärung von Produktdetails gehören zu deinen Nebenaufgaben. Du führst Kundenbefragungen durch und sammelst Feedback zur Verbesserung der Services. Die Unterstützung bei Beschwerdemanagement und die professionelle Bearbeitung von Reklamationen können anfallen. Du arbeitest eng mit anderen Servicebereichen zusammen, um einen nahtlosen Kundenservice zu gewährleisten. Die Vorbereitung von Kundenunterlagen und die Organisation des Arbeitsbereichs runden deine Aufgaben ab.

Anforderungen:

Du bist mindestens 18 Jahre alt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten ist für diese Position unerlässlich. Du hast Freude am Umgang mit Menschen und an der Lösung von Kundenanliegen. Ein gepflegtes Erscheinungsbild repräsentiert das Unternehmen positiv. Du bist geduldig und behältst auch bei schwierigen Kunden deine Freundlichkeit. Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung ist von Vorteil. Du arbeitest strukturiert und kannst mehrere Aufgaben parallel bearbeiten. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist erforderlich. Du bist zuverlässig und arbeitest gewissenhaft.

Deine Kundenorientierung ist deine wichtigste Kompetenz – du stellst die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt. Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kannst gut zuhören. Deine Empathie ermöglicht es dir, dich in Kunden hineinzuversetzen und ihre Anliegen zu verstehen. Du bist lösungsorientiert und findest kreative Ansätze für Kundenprobleme. Deine Geduld und Freundlichkeit bleiben auch in stressigen Situationen erhalten. Du arbeitest teamorientiert und unterstützt Kollegen bei Bedarf. Deine Zuverlässigkeit und Sorgfalt zeichnen deine Arbeit aus. Mit deiner positiven Einstellung schaffst du eine angenehme Atmosphäre für Kunden.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten variieren je nach Art der Veranstaltung oder Aktion. Typische Einsatzzeiten sind tagsüber während der Geschäftszeiten, aber auch abends bei Events. Die Einsätze können von einigen Stunden bis zu ganztägigen Veranstaltungen reichen. Als Nebenjob arbeitest du regelmäßig oder nach Bedarf, je nach Auftragslage. Wochenendarbeit kann je nach Veranstaltungskalender anfallen. Die Planung erfolgt in Abstimmung mit deiner Verfügbarkeit. Flexible Zeiteinteilung ermöglicht die Vereinbarkeit mit anderen Tätigkeiten.

Zusammenfassung:

Als Personalvermittlungsagentur CALUMA vermitteln wir dich zu einem Stundenlohn von 16,50 Euro. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Kundenservice, die für viele Berufsfelder relevant sind. Die erforderliche Arbeitskleidung wird von unseren Auftraggebern bereitgestellt. Du erhältst vor jedem Einsatz eine Einweisung in die spezifischen Kundenbetreuungsaufgaben. Während des Einsatzes hast du Ansprechpartner, die dich bei komplexen Anfragen unterstützen. Die Bezahlung durch unsere Kunden erfolgt pünktlich und zuverlässig. Du entwickelst deine Kommunikations- und Problemlösungskompetenzen kontinuierlich weiter. Die Arbeit bietet dir Kontakt mit verschiedenen Menschen und Situationen.