Informationshostess (m/w/d) für Jülich – 16,00 € / Stunde – Nebenjob, Hostess Job

Jobbeschreibung

Als Informationshostess in Jülich bist du die zentrale Anlaufstelle für Informationen bei verschiedenen Veranstaltungen und in Unternehmen. Du hilfst Besuchern bei der Orientierung und beantwortest ihre Fragen kompetent. CALUMA vermittelt dich an Auftraggeber, die Wert auf qualifizierte Informationsvermittlung legen. Diese Position eignet sich ideal als Nebenjob, um praktische Erfahrung in der Besucherbetreuung zu sammeln und dabei gut zu verdienen.

Branche: Information & Kundenservice

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Informationspersonal (m/w/d)

Aufgaben:

Du betreibst einen Informationsstand oder -schalter bei Veranstaltungen oder in Einrichtungen. Du beantwortest Fragen von Besuchern zu Programmen, Örtlichkeiten und Abläufen. Du gibst Wegbeschreibungen und Orientierungshilfe in Gebäuden oder auf Geländen. Du verteilst Informationsmaterialien, Pläne und Programmhefte. Du hilfst bei der Lösung von Problemen oder vermittelst zu zuständigen Ansprechpartnern. Du nimmst Beschwerden oder Anregungen entgegen und leitest diese weiter. Du dokumentierst häufig gestellte Fragen für zukünftige Verbesserungen.

Du aktualisierst Informationstafeln und digitale Anzeigen nach Anweisung. Du koordinierst mit anderen Abteilungen oder Bereichen bei komplexen Anfragen. Du unterstützt bei der Durchführung von Besucherbefragungen. Du hilfst bei der Erstellung von FAQ-Listen basierend auf häufigen Anfragen. Du verteilst Notfall- und Sicherheitsinformationen. Du assistierst bei der mehrsprachigen Informationsvermittlung mit Hilfsmitteln. Du hältst deinen Arbeitsbereich ordentlich und einladend.

Anforderungen:

Du hast das 18. Lebensjahr vollendet und ein freundliches Wesen. Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse. Du bist kommunikativ und kannst Informationen klar und verständlich vermitteln. Du bist geduldig auch bei wiederholten oder ähnlichen Fragen. Du arbeitest zuverlässig und erscheinst pünktlich zu deinen Schichten. Du kannst dich schnell in neue Themen einarbeiten. Du hast idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder in der Information.

Du bist hilfsbereit und gehst aktiv auf ratsuchende Personen zu. Du kommunizierst klar und passt deine Sprache an unterschiedliche Zielgruppen an. Du bist aufmerksam und erkennst, wann Menschen Hilfe benötigen. Du arbeitest strukturiert und kannst mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeiten. Du bleibst freundlich auch bei schwierigen oder ungeduldigen Besuchern. Du hast ein gutes Gedächtnis für Informationen und Details. Du zeigst Lernbereitschaft beim Aneignen neuer Informationen.

Arbeitszeiten:

Flexible Einsätze als Nebenjob nach Absprache. Hauptsächlich zu Veranstaltungszeiten oder bei besonderem Bedarf. Schichten meist zwischen 4 und 6 Stunden. Einsätze auch an Wochenenden und abends möglich.

Zusammenfassung:

Solide Vergütung von 16,00 Euro pro Stunde durch unsere Auftraggeber. Interessante Einsätze bei verschiedenen Veranstaltungen und Einrichtungen. Gut kombinierbar mit Studium, Ausbildung oder Hauptbeschäftigung. Einarbeitung in spezifische Informationen vor jedem Einsatz durch den Auftraggeber. Entwicklung von Kommunikations- und Servicekompetenzen. Abwechslungsreiche Aufgaben mit unterschiedlichen Themengebieten. Verlässliche Vermittlung durch CALUMA als deine Agentur.